Paylaşımlı hosting, WordPress hosting ve kurumsal e-posta paketlerinde, hizmetin başlangıç tarihinden itibaren 15 gün içinde talep edilmesi halinde koşulsuz iade yapılır.
İade kapsamı dışında kalanlar:
- Alan adı tescil ve yenileme ücretleri
- SSL sertifikası bedelleri
- Üçüncü taraf lisans ücretleri (cPanel, WHMCS, Plesk vb.)
- VDS/VPS sunucu hizmetleri (ilk 7 gün içinde teknik bir sorun nedeniyle talep edilmesi durumu hariç)
İade talebi, müşteri panelinden destek kaydı açılarak iletilir. Onaylanan iadeler, ödemenin yapıldığı yönteme 5–10 iş günü içinde aktarılır.
Hizmetin sözleşmeye aykırı kullanımı nedeniyle sonlandırılması durumunda iade yapılmaz.